Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup na webové stránce www.playbook.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Digital Alchemy s.r.o. se sídlem Tuřanka 115, 627 00 Brno, IČ: 03751520 (viz. stránka Kontakt). Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem neupravené obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem neupravené obchodními podmínkami se řídí obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.).
Materiály, e-booky, videa, audionahrávky a kurzy jsou informačním produktem. Jakékoliv šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno.
Objednávkou na stránkách playbook.cz přijímáte, že jakékoliv použití informací z tréninkových materiálů a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze zodpovědností kupujícího a prodávající za ně nenese žádnou zodpovědnost.

2. Objednávka

Kupující objednává vybrané služby nebo produkty vyplněním elektronického formuláře objednávky. Kupující je povinen objednávku před jejím odesláním zkontrolovat a případně opravit. Odeslaná objednávka je závazná a kupujícímu a prodávajícímu vznikají vzájemná práva a povinnosti, tj. prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednané služby nebo produkty a kupující se zavazuje uhradit jejich kupní cenu.
Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami pro nákup na webové stránce www.playbook.cz a že s nimi souhlasí. Tyto Obchodní podmínky zveřejněné na webových stránkách prodávajícího jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která vzniká vyplněním a odesláním objednávky.
Zrušit objednávku ze strany kupujícího lze dle bodu 8. těchto Obchodních podmínek.

3. Cena zboží, faktury

Prodávající je plátce DPH.
V souhrnu objednávky školení naleznete všechny ceny služeb v konečné výši.
Faktura: Ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení produktů nebo služeb.

4. Forma a způsob platby

a) Platba jednorázově znamená, že zaplatíte ihned po odeslání objednávkového formuláře.
b) Platba na dvě splátky znamená, že zaplatíte polovinu z celkové částky ihned po odeslání objednávkového formuláře a druhou polovinu z celkové částky zaplatíte za 30 dní od odeslání objednávky.
Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti Comgate a.s., která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti Comgate a.s..

Možnosti plateb:

a) Online platební kartou: VISA, VISA electron, MasterCard, Maestro nebo online platbou z vybraných bank
b) Bankovním převodem
c) Platba na splátky zprostředkovaná společností Comgate a.s. a jejími partnery

5. Zabezpečení

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

6. Dodací podmínky

Maximálně do dvou pracovních dnů po uhrazení závazné objednávky, budou zaslány kupujícímu objednané materiály (např. e-book) nebo přístupové údaje do členské sekce. V členské sekci jsou pak k dispozici vzdělávací videa a další výukové materiály k zakoupenému programu.

7. Záruka vrácení peněz, reklamační řád

Prodávající ručí kupujícímu zárukou spokojenosti a garancí vrácení peněz v zákonem stanovené lhůtě 14 dnů. U některých vybraných produktů v nabídce na playbook.cz může být tato záruka prodloužena až na dobu 60 dnů od objednávky. Pokud byste do 14 nebo u vybraných produktů do 60 od objednávky nebyli se zakoupeným produktem nebo školením spokojeni, vrátíme vám peníze zpět a to bez jakýchkoliv otázek a podmínek. Vzhledem k tomu, že kurzy jsou poskytovány jako elektronická služba přes internet, není třeba zboží žádným způsobem vracet. V případě, že nejste se zakoupeným kurzem spokojeni, stačí napsat v 14/nebo 60denní lhůtě na email info@digital-alchemy.cz žádost o vrácení peněz. V žádosti musí být uvedeno číslo vašeho bankovního účtu, na který chcete kurzovné zaslat. Ohledně průběhu vyřízení vrácení peněz (reklamace) vás budeme kontaktovat e-mailem. Kurzovné bude vráceno ve lhůtě do 10 pracovních dnů od obdržení žádosti/reklamace.

8. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu a to ve lhůtě 14 dnů nebo u vybraných produktů prodloužené lhůtě 60 dní od objednávky. Odstoupení je nutno podat elektronickou formou na email: info@digital-alchemy.cz s prohlášením, že kupující od smlouvy odstupuje a s přiložením kopie faktury / daňového dokladu a data nákupu.
Prodávající zašle kupujícímu dobropis s částkou odpovídající kupní ceně produktu nebo online kurzu včetně DPH. Částka bude vrácena nejpozději do 10 dnů od doručení emailu s odstoupením od smlouvy. Po odstoupení od smlouvy bude znemožněn přístup do členské sekce placeného online programu případně k dalším bonusům z programu.

9. Ochrana osobních údajů

Více informací o ochraně osobních údajů najdete na stránce ochrana osobních údajů

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 3.1. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na změny bez předchozího upozornění.